國際貿易輕鬆學的部落格

台灣的新浪網宣布只經營到' 5月31日，所以為免 AYA 的部落格從此灰飛煙滅 ，已將文章轉版至痞客幫。
AYA 的部落格在新浪網經營迄今已超過16年，累計點閱人數突破一千萬人次，從讀者的熱烈回應中得知這裡的文章內容，對於國貿人員的實務運用應該是有幫助的，值得繼續延續下去。故將文章轉至痞客幫，歡迎舊雨新知繼續瀏覽。
AYA 目前已自職場退休，又由於健康狀況不佳，目前暫停提供答覆讀者來函詢問的服務。讀者如果需要 "貿易新手十五天入門" 的雲端連結，還是可以來信索取。
AYA 的信箱：ayakowang@gmail.com

2020 年對於這個世界大部分的人來說，是多災多難、驚愕不斷、跌破無數眼鏡的一年。
AYA 的生命週期走過了整整一甲子，每一個天干地支都碰過了，2020 年真的算是最奇特、詭異、難熬的一年，以後回想起來，應該也會是令每個人都難忘的一年吧！
不知道大家今年過得如何？至少我們都還活著，不管是怎麼撐過來的，給彼此按個讚吧！即使有很多難題還在眼前沒解決，有一隻腳、甚至兩隻腳還陷在泥淖裡拔不出來，但是人生就是這樣，順境逆境不斷交替循環，夜越黑表示黎明越近，未知雖讓人驚慌，卻也可以充滿期待。
一轉眼，國際貿易輕鬆學 部落格已邁入第 16 個年頭，雖然 AYA 已經很少發文，但是 e-mail 信箱還是幾乎每天都會收到讀者的來信，有人關心 AYA 的近況，有人交流貿易的問題，大部分則是索取 "貿易新手15天入門 " 的雲端教材，迄今已送出超過 1500 人次。
AYA 這兩年也陸續接到一些貿易實務演講與培訓課程的邀約，利用這些機會把整套雲端教材實際上過幾遍之後，果然發現了不少錯誤和遺漏之處，AYA 已經做了大部分的修正，也新增了補充說明的篇章，並上傳了雲端。未來我會找時間將教材再重新整理一遍，希望能把自己 30 幾年來的有效經驗，更完整正確地傳承給大家。

一場善的循環與交會
今年的中秋節，AYA 第一次缺席了在台灣與家人的賞月團聚和兒子的生日，而特地參加了至善基金會的『飛越中秋買菜去』活動，跟著他們的工作人員和認養人，到越南中部去參訪至善基金會在當地服務資助的育幼院，以及探望團員所認養的孩子們，並到傳統市場買菜，在仍使用燒柴鍋灶的廚房裡充當助手，為育幼院的孩子準備午餐。
此行除了參訪順化的德山育幼院和廣治的達克隆幼兒照顧中心之外，我們也參與了近 200 位學童的獎助學金發放典禮，並到推廣閱讀計畫、成效卓著的小學去參觀，還演了一場由團員們臨時排練的越南民間故事與學童同樂。
我們也到至善在順化的工作站聽取簡報，了解至善自1998 年起陸續在越南中部最貧窮的六個省份啟動醫療矯治計畫與貧童助學計畫以來，迄今已幫助過數以萬計的孩童成長、醫療、就學與自立，而支撐這些計畫的金援，居然有九成是來自台灣善心人士的捐款。
至善基金會對弱勢兒少的照顧，從未是一次性的服務，而是一路陪伴、長期關注孩子們的生活、健康與學習的需要，直到高中甚至大學畢業為止。經過 20 餘年的深耕，如今已有受惠的孩子成家立業，回過頭來成為認養人，幫助跟自己一樣背景的孩子；越南當地政府單位和教育局看到至善的努力與成果，這幾年也開始支持及投入至善的各項計畫；越南企業也紛紛響應，捐款回饋至善 "愛無國界" 的義舉，這種善的循環最是令人感動。

菜鳥們起飛了嗎 ?
AYA 專程為國貿菜鳥們量身打造的實務培訓教材 『貿易新手 15 天入門』，自從 8 月 15 日以雲端方式出版，並開放給有需要的讀者索取以來，迄今已寄出超過 500人次，AYA 也收到許多迴響，包括企業和學校的授課培訓邀約，還有讀者們的心得分享、指正、建議及肯定，令 AYA十分感動！
在將這份教材實際運用到企業內訓的過程中，AYA 也發現了教材有一些疏漏之處，所以這段時間陸續修改了部分內容，未來如有發現其他不足或缺失，AYA也會繼續補充與更正。在此特地提醒已索取本教材的讀者，不必急著下載，或者可以每隔一段時間就重新下載一次，這樣更能確保收到的是最新、也最接近於完善的版本。
雖然這次沒能出版實體書本，但是雲端發行的彈性、即時性與便利性，似乎是更適合這份教材的呈現方式，希望它真的有幫助到初入貿易業界的新人們，也歡迎大家持續來信索取，只要有人需要，有人珍惜善用，AYA 就會繼續贈送，也期盼看過教材內容的讀者及前輩們，不吝分享與指教！
教材索取方式請參閱前文『菜鳥起飛上雲端』之公告。

『貿易新手 15 天入門』出版公告
自從母親節在部落格發文，宣佈準備於 8月份出版 AYA 的第三本書『貿易新手 15 天入門』之後，很開心得到許多讀者的支持與迴響。雖然預購的數量距離 AYA 出書的門檻還有不小的落差，因而無法出版實體書，但為了不讓預購的讀者們失望，AYA 決定將所有的教材內容，於8 月15日起，完整地上傳雲端，讓大家免費閱讀與下載。
至於原本打算出書義賣、募款做公益的計畫，AYA 倒是隨緣看待，因緣不具足的時候，凡事不用強求。如果大家看了 AYA 花費許多心血與時間所撰寫整理的內容，覺得有收穫的話，可以自由捐款給一些需要幫助的弱勢族群和公益團體；或是贊助你所信仰的宗教和參與的社團；或多惠顧關照一些認真為理想和生活打拼的小農、小店家；或是常回家陪伴父母長輩，買些他們喜歡的禮物；當然也可以分享你的所知、所學、所能去協助周遭的有緣人，這樣 AYA 的任務就算圓滿達成了！
『貿易新手 15 天入門』一共有 15 個單元，是專為完全沒有貿易背景的新人量身打造的，內容以實務為主，而且即刻就能派上用場。如果是主管要培訓新人，也可以從這份教材裡篩選合適的單元，再加上自己公司的專業素材，應該能收到立竿見影的效果。
每個單元除了有主題文章之外，還有附錄的補充說明以及範例，讓大家跟實務做連結。此外還有部落格精選文章的延伸閱讀，讓每個單元的內容更加完整。新人自修或是公司培訓，建議每天以學習一個單元為佳，用15 天的時間來入門應該夠快了，千萬不要太躁進，以免消化不良，也傷了視力。

在心中縈繞多時的『貿易新手 15 天入門』出書計畫，終於在母親節正式催生成形。AYA 希望透過 15 個單元的密集學習與實務操練，幫助菜鳥新人順利進入貿易職場並通過試用期，也讓公司能輕鬆培植一位可以立馬上陣作戰的生力軍！
AYA 所自費出版義賣的兩本書『國際貿易輕鬆學』第一集和第二集已經於  3 月底全數售完，自  2008 年初出書迄今剛好屆滿 10 年，一共印製約  7000 本書，其中 500 本免費贈送給各大專院校的貿易相關科系學生，另外 6500 本的義賣所得兩百多萬元已全額捐出。
AYA 真的很驚訝這兩本書可以如此長銷，而且幾乎每天都有讀者來買書，雖然已確定不再加印了，但是這一個多月來，寫信來詢問購書事宜的讀者將近  40 位，尤其想要買書的大多是剛進入貿易職場、焦急無助的菜鳥們，讓 AYA 很不忍心，一直在思考是否可以為大家再做些什麼？
其實 AYA曾經想過，過去所出版的這兩本書主要的內容是著重在貿易的心態、觀念以及實務經驗的分享，對於迫切想盡快了解基本的貿易流程，並且能立刻上手、將所學派上用場的新人來說，好像有點緩不濟急。
因此，針對這幾年 AYA 與讀者們的交流以及到各大學院校擔任國貿業師的經驗，我想大家比較欠缺與需要的應該是一套可以與職場接軌的新人培訓教材。所以  AYA 計畫把自己過去培訓公司新人的 SOP 教案以及到學校擔任業師的貿易實務課程內容，整理成一系列的『貿易新手 15 天入門』的培訓教材，我相信這套教材，應該可以讓菜鳥們在最短的時間內進入狀況，而需要培訓新人的公司也能因為這套教材更加省時省力，在三週內收到立竿見影之效。

Toast yourself, Master your life  ~  提升英文能力的好地方 !
常有讀者寫信來問我，貿易人要具備怎樣程度的英文能力，才能勝任貿易工作？英文功力又要如何提升與訓練才能見效？其實我自己不是外語科班出身，剛進貿易職場的時候，英日文程度都還很兩光，只是三十年前人才匱乏，才讓我有機可乘，得以入行邊做邊學，不過我還是鞭策自己把握各種學習機會，運用各式各樣的方法在最短的時間內趕緊進入狀況，終於能混到今日還沒被淘汰，也因而整理出一篇自修英文的文章 『你的英文夠了嗎？~ AYA 的英文自修秘笈 ~』於 2009 年發表在部落格裡，供大家參考。 
http://blog.sina.com.tw/aya_trade/article.php?pbgid=13910&entryid=584917
但是語言能力要精進，還是要有練習的場合與機會，否則只是紙上談兵也徒勞無功。最近 AYA 偶然發現了一個操練英文的好地方叫做『Toastmasters 國際演講協會』，參加過幾個月之後，真心覺得值得推薦給大家，因為這裡完全沒有任何商業、政治、宗教色彩，磁場氛圍也很正面溫馨，整個流程節奏也非常緊湊而有效率，如果肯用心耕耘，一定會有可觀的收穫。
『Toastmasters 國際演講協會』已有 85 年歷史，在全世界 135 個國家均有分會，台灣各縣市也有各種語言的分會，並根據總會所制定的組織架構，來進行每次的聚會。拿我自己在台南參加的英語演講協會來說吧，每個星期四晚上都有兩個小時的聚會，從七點到九點有好幾個精心設計的單元，包括笑話暖場、主題演講、來賓交流、即席演講、講評與建議、文法講解與糾正、選出最佳演講人與講評員等等，每次的聚會都讓我大開眼界，滿載而歸。

做貿易超過三十年，各式各樣的事情幾乎都碰過了，但是遇上這個不要也罷的體驗，還真是頭一遭呢！
3月8日到韓國首爾出差三天，剛好碰上兩件熱門的即時新聞，一件是世界棒球經典賽正在當地開打，一件是總統朴槿惠遭彈劾下台。而出差的第二天，我自己也遇到了生命中的第一次『車禍初體驗』，案發現場就在首爾近郊寒風刺骨的工業區十字路口。
話說 AYA 帶了三位同業老闆到首爾拜訪廠商，由當地代理商安排分乘兩輛車出發，我跟代理商朴先生共乘一輛，可能是這家廠商剛剛遷址，路況不熟，朴先生一邊開車還一邊低頭看手機的 Google Map，一不小心闖了紅燈，就在此時，我眼見右方一輛小客車正疾駛過來，千鈞一髮之際，我的腦海還來不及出現人生的跑馬燈，只浮出一句：『難道 。。。這就是傳說中的 “車禍” 嗎？』接著就聽見 “碰” 的一聲巨響，兩輛車子在十字路口 90度對撞，車頭幾乎全毀，差半秒應該就撞到副駕駛座上的我了吧！
好在兩輛車上的人似乎都沒受傷，看到車頭開始冒煙，驚魂未定的我趕緊下車，這才感到一陣暈眩，脖子酸痛，手肘也有點擦傷，當兩車的駕駛正忙著打電話通知保險公司前來處理時，我站在路旁交通號誌箱的後面看著眼前這一幕，有點不可思議的想著，如果今天在出差途中因公殉職了，對我這個資深國貿人來說，應該是很光榮完美的結局吧？就像郭金發在唱燒肉粽的時候猝逝在舞台上一樣！不過也許是我的人生責任還未了吧，竟然能夠化險為夷，繼續呼吸首爾寒冷卻舒爽的空氣！
這時搭乘另一輛車的同行夥伴們也趕了過來，看到車禍現場撞爛的車頭，大家紛紛拿起手機拍照，記錄這震撼的場面，當然他們也沒忘記順便安慰一下心靈受創的 AYA 啦，哈哈！韓國交通事故的處理真是有效率，40分鐘之內就解決一切，不但將事故車輛拖離現場，保險公司人員也完成筆錄，代步車輛也交給了朴先生，完全沒有看見警察大人的蹤影。

掌握開發信的寫作關鍵
在本部落格早期的文章中，AYA 曾經發表過一篇『如何寫你的第一封開發信』，裡面主要是說明開發信的架構以及開頭與結尾的寫法示範，不過對於內容（主體）的部分並沒有詳細的解說，因為貿易業的產品包羅萬象，產業也五花八門，很難以一概全，所以只能請大家自由發揮。
這幾年來，有許多讀者寫信來詢問開發信的完整寫法，或是請 AYA 代為檢視或修改他們的開發信，AYA 發現不管是什麼產業，開發信其實還是有很多地方有異曲同工之妙。所以根據來自各行各業的開發信版本，AYA 整理了一份開發信的重點項目，讓大家在撰寫開發信的時候，可以一一核對，看看是否有遺漏什麼，或是可以補強一些什麼，讓內容得以更完整而突顯優勢，引發對方採購的興趣與意願。希望本文能在新的一年為大家帶來更多發展契機，並祝各位同業 2017 年鴻圖大展，商機無限！

今天 AYA 想跟大家說一個私房故事，跟貿易無關，但是卻對 AYA 有很特殊的意義 …………
AYA 是台南人，在美食薈萃的中西區，還有以老街古蹟名聞遐邇的安平，各住了超過 20 年，尤其是安平，AYA 很多刻骨銘心的故事，都在這裡發生。買過 AYA 的書的讀者應該都知道，第二集的附錄裡面有一篇紀念我父親的文章『別再讓愛缺席』，敘述的就是一段 15 年前發生在安平漁港的憾事。
去年春天，AYA 參加了台南社區大學的『流行音樂的文字創作』課程，選修的原因一開始只是因為指導老師是我非常欣賞的安平在地歌手，也是 2014 年金曲獎最佳台語專輯與演唱人雙料得主 ~ 謝銘祐。他以台南為題材，創作了10 首歌，贏得了那一屆金曲獎評審的一致青睞，也因此讓更多人認識了這位歌聲滄桑、外表粗獷、內心溫柔的府城鐵漢，並藉著他的歌聲，貼近台南的庶民生活，也體會古都更深刻的美。謝銘祐老師所號召舉辦的許多關懷鄉土與弱勢的公益活動與音樂盛會，也因而獲得更多安平鄉親的認同與支持。
『流行音樂的文字創作』一共有六次的課程，上了第一次，聽完老師毫不藏私的傾囊相授他歌詞創作的脈絡與技巧之後，AYA 宛如被打通了任督二脈，茅塞頓開，回家之後居然就文思泉湧、欲罷不能的寫了我的歌詞處女作。這首歌寫的是關於我父親猝逝的往事，以及心中對他的追思與來不及表達的遺憾，歌名叫做：『十六暝的月光』，因為父親是在農曆尾牙12 月16 日的晚上過世的，月圓象徵團圓，此時痛失親人格外感傷。
第二次上課時，我難掩緊張的把作品裝在信封裡，拿給偶像老師，請他百忙中抽空看看、不吝指教。第三次上課看老師沒什麼動靜，正眼也沒瞧我一下，心想老師應該沒時間看吧！沒料到第四次上課時，老師一進教室，竟然往我的座位方向走了過來，手上拿著兩張 A4 的紙，酷酷的對我說了一句：『妳有黑色的筆嗎？』

很難想像 2005 年 8 月 31 日一個無心插柳的動作，竟牽起 AYA 與台灣國貿人十年的緣分！
人生不過數十寒暑，轉眼間，AYA 從事貿易工作已經邁入第三十個年頭。貿易陪著 AYA 從青春走到中年，一路下來，看盡台灣與世界的經濟興衰起伏及商場的變化滄桑。而十年前成立的『國際貿易輕鬆學』部落格，也陪伴許多讀者從無助的貿易菜鳥，成為獨當一面的業務精英甚至企業老闆，這段心路歷程，不管是對 AYA 還是對曾與這個部落格有過交集的讀者們而言，都是別具意義的。
記得 2014 年，兒子的導師獲得全國特殊教育優良教師獎，在板橋光仁中學頒獎，我特地帶著兒子去現場給老師獻花致意。洪月雲老師身披優良教師彩帶，上台領完獎之後，一下台便將彩帶披掛在兒子的身上，我問她為什麼這麼做？她說：『沒有學生，教師哪有發揮的舞台和奉獻的機會？更別提得獎了！所以這份殊榮是屬於學生的！』
AYA 當時內心十分感動，今天適逢『國際貿易輕鬆學』部落格成立十週年，AYA 也要以同樣的心情感謝十年來曾經寫信或留言給 AYA 的讀者們，沒有你們的提問，就無法激盪出這麼多篇的文章，也因為你們的求助，引燃 AYA 的使命感，讓我累積出更多的能量堅持了這麼久。讀者們的提問讓我得以將所知所學做個複習與整理，而超出我實務經驗之外的問題，也讓我能藉此尋求解答而獲得進步及提升的機會。甚至因為讀者們的支持，AYA 才能夠出書義賣，與大家一起耕耘這塊國貿人的福田。
所以今天 AYA 也要將感恩的彩帶披在每一位有緣看到 AYA 文章的讀者身上，謝謝你們成就了這個部落格，而 660 萬的點閱人次也讓 AYA 看到國貿人的需求，期許自己還可以再為大家服務另一個十年，讓台灣的貿易工作者有一個可以繼續潛水、喘息、宣洩、求救、充電與交流的園地。

大海源自小水滴，每個人的一點付出，就是推動社會前進的能量 ~ !
感謝曾經響應 AYA 義賣活動的每一位讀者 ~ !!
今年 10 中旬， AYA 與花蓮讀者永盛 (尚美) 寢具有限公司的蔡老闆，一起發起棉被與枕頭的義賣活動，支持花蓮玉里的劉一峰神父為中老年智障者籌募興建『安德社區家園』的基金。很感謝讀者們的熱情響應，截至 12 月23 日止，義賣的總金額是 182,050 元，捐出的金額是 20% = 36,410 元。這筆錢我們已經趕在聖誕節前夕匯給劉神父了，希望讓他在後山的寒風中，感受到『國際貿易輕鬆學』讀者們對他的敬意與祝福！也作為我們送給安德院生們的聖誕禮物！
而永盛的蔡老闆自己也於 10 月 27 日率先捐出 2 萬元，並親自送到花蓮玉里面交給劉神父了。在此 AYA 也要感謝蔡老闆以優惠價提供這麼好的寢具讓大家溫暖過寒冬，還可以兼做公益！當然更要感恩的是近 50 位讀者的支持，謹此附上永盛寢具的 2 萬元捐款收據以及 4 萬元的匯款單 ( AYA 自己添了一些湊個整數 )，以玆佐證！
回顧從 2007 年 AYA 出書義賣以來，幾乎每天都有讀者來買書，迄今已賣出超過 6000 本了，讓 AYA 十分驚訝這兩本書的 “續航力 “ 和長銷的程度。尤其經常收到讀者們的迴響與讀後心得分享，也是讓 AYA 最感到欣慰的。買過書的讀者都知道，AYA 在寄出每本書時，都會在書上簽名並且蓋上一個『有你真好』的圖章，目的就是想藉此感謝大家在知識與經驗的交流之外，也願意陪著 AYA一起來耕耘這塊屬於國貿人的福田。